1. Перечислите основные виды рабочих конфликтов и кратко опишите причины их возникновения (2-3 предложения для каждого)
Конфликт, (от лат. conflictus — столкновение) — это противостояние разнонаправленных интересов и позиций, разногласие мнений и взглядов, отсутствие согласия.
Виды конфликтов в коллективе бывают положительного характера или отрицательного.
Источник: https://womanadvice.ru/vidy-konfliktov-v-organizacii 
Выделяют четыре основные вида организационных конфликта:
  1. Внутриличностный конфликт. Например, когда к человеку предъявляются претензии и неуместные требования по поводу результата его работы. Или второй вариант: производственные требования расходятся во мнениях с личными потребностями или интересами работника. Внутриличностный конфликт является ответом на рабочую перегрузку. Исследования показали, что неудовлетворенность работой, неуверенность в себе и в организации, стрессы – это первые причины таких видов конфликтов.
  2. Межличностный конфликт. В основном, это борьба между руководителями. Ухудшение отношений может строиться на элементарном. Например, распределение капитала, время использования оборудования, одобрение проекта и т.д. Такой конфликт проявляется как столкновение разных личностей. Взгляды на вещи и цели в жизни у таких людей весьма различны.
  3. Между человеком и группой. Он возникает, если ожидание группы людей не совпадают с ожиданиями отдельной личности, преследование разных целей.
  4. Межгрупповой конфликт. Такие конфликты довольно распространенные, они базируются на конкуренции.

Источник: https://womanadvice.ru/vidy-konfl2. Расставьте эти конфликты по частоте возникновения. Какие на ваш взгляд будут происходить чаще и почему? 

·         Межличностный конфликт
·         Конфликт между индивидом и группой
·         Межгрупповой конфликт
·        Внутриличностный (ролевой) конфликт

   Несомненно межличностный конфликт возникает чаще всего, так как, у каждого человека есть личное мнение и у каждого разный взгляд на ситуацию и на методы ее решения. Межличностный конфликт возникает на противостоянии точек зрения этих людей. 

3. Назовите несколько сфер управления, где вероятность конфликтов наиболее высока (2-3). Дайте краткое пояснение почему. Назовите несколько сфер (2-3), где вероятность конфликтов самая низкая . Объясните почему вы так думаете.
 
Сферы управления, где вероятность конфликтов наиболее высока: коммерческая сфера так как в работе участвует большое количество людей, политическая сфера-  тут могут возникать конфликты между народом и органом власти, между гос органами и т.д.
Сферы управления, где вероятность конфликтов ниже это социальная сфера, экономическая сфера и научная сфера.
 
4. Придумайте несколько корпоративных правил, которые могут помочь избежать рабочих конфликтов.  
 
1. Каждый прав по своему!
2. Извиниться никогда не поздно!
3. Ищи причину а не следствие!
4. Не копи обиды!
 
5. Назовите несколько сценариев рабочих конфликтов, с которыми никакими корпоративными правилами не справиться. 
1. Личная неприязнь к человеку
2. Неуважение к начальству
3. Конфликтный человек в коллективе

Комментарии

Отправить комментарий